أعلنت جمعية سيهات للخدمات الاجتماعية «سعادة» إطلاق مشروع تطبيق نظام إدارة الجودة ISO 9001، ضمن توجهها المستمر لتطوير الأداء المؤسسي، وتحسين جودة الخدمات، وترسيخ ثقافة التحسين المستمر وفق أفضل الممارسات العالمية.
وفي هذا الإطار، وقّعت الجمعية عقدًا مع شركة «تميّز» المتخصصة في تطوير المنظمات وتأهيلها على نماذج الجودة والتميز المؤسسي، لتقديم الخدمات الاستشارية والتطويرية المصاحبة لمشروع التأهيل وتطبيق متطلبات نظام إدارة الجودة.
ويهدف المشروع إلى تطوير العمليات والإجراءات الداخلية، ورفع كفاءة الأداء، وتحسين تجربة المستفيدين والشركاء، وتعزيز قدرة الجمعية على تقديم خدماتها وفق منهجيات واضحة، ومؤشرات قابلة للقياس، بما يدعم جودة المخرجات وفاعلية الأثر.
وتأتي هذه الخطوة ضمن مسار أوسع تتبناه «سعادة» لبناء منظومة مؤسسية أكثر نضجًا واستدامة، من خلال تحسين العمليات، وتوثيق الإجراءات، وتمكين فرق العمل، وتعزيز التكامل بين الجودة والحوكمة والأداء المؤسسي.
ويرتبط هذا المشروع باستراتيجية جمعية سيهات للخدمات الاجتماعية 2025–2030، باعتباره أحد الممكنات المؤسسية الداعمة لمحاور الأداء والتميز والحوكمة والأثر، والتحول الرقمي والذكاء المؤسسي، وتحسين تجربة المستفيدين والشركاء.
وفي هذا السياق، أوضح نائب رئيس مجلس الإدارة المهندس حسين آل عباس أن تطبيق نظام إدارة الجودة ISO 9001 لا يمثل هدفًا شكليًا للحصول على شهادة، بل يشكل محطة مهمة في رحلة مستمرة نحو تطوير الأداء المؤسسي وتعزيز جودة الخدمات المقدمة للمستفيدين.
وقال: «نؤمن في سعادة بأن الجودة ليست مشروعًا مؤقتًا، بل ثقافة عمل ومنهجية مستدامة. وانطلاق مشروع تطبيق نظام إدارة الجودة ISO 9001 يأتي امتدادًا لتوجه الجمعية في بناء منظومة أكثر كفاءة وفاعلية، تضمن تقديم خدمات ذات جودة عالية، وتعزز ثقة المستفيدين والشركاء، وتدعم استدامة الأثر الذي نسعى إلى تحقيقه في المجتمع».
وأضاف أن هذه الخطوة تعكس حرص الجمعية على الاستثمار في تطوير أنظمتها وكوادرها، وتبني أفضل الممارسات في الجودة والتميز المؤسسي، بما ينسجم مع توجهها نحو أن تكون جمعية مقادة بالبيانات والأثر، وقادرة على مواكبة تطلعات القطاع غير الربحي وتحقيق مستهدفات التنمية المستدامة.
