أعلنت شركة المياه الوطنية اليوم عن إطلاق رقمها المجاني بشكل رسمي بعد أن أطلقته بشكل تجريبي مطلع شهر أبريل الماضي.
وقالت الشركة في بيان صحفي أن رقمها الجديد 8004411110، يوفر خدمات شركة المياه الوطنية للعملاء على مدار الساعة، طوال أيام الأسبوع، وبينت أنها طورت خدمات الرد الآلي، ليستطيع عملاؤها من القطاعين السكني والتجاري بكل سهولة الاطلاع على فواتيرهم، وطلب الصهاريج بشكل سريع، ومتابعة طلباتهم والاجابة على استفساراتهم.
وأوضحت الشركة أنها استقبلت من خلال مركز الاتصال في العامين الأخيرين أكثر من 6 ملايين مكالمة.
وحول الاختلاف بين الرقم الجديد، ورقم مركز أصدقاء المياه 931 الذي أعلنت عنه مؤخراً، قالت الشركة إن 931 مختص بالبلاغات عن الحالات الطارئة مثل الانكسارات وتسربات المياه وطفح الصرف الصحي.
وأكدت الشركة التزامها بتسهيل طرق التواصل مع عملائها لخدمتهم، من خلال الهاتف وعبر قنواتها الرقمية، داعية العملاء إلى تحميل تطبيق المياه الوطنية المتوفر على متاجر الأجهزة الذكية، ومتابعة طلباتهم، والاطلاع على كافة الخدمات المقدمة لهم.
