تعكف وزارة الحج والعمرة حاليًا على إعداد لائحة جديدة لتنظيم نشاط خدمة حجاج الداخل فيما يتعلق بشروط منح التراخيص وواجبات ومسؤوليات وحقوق المرخص لهم، بهدف رفع كفاءة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن والارتقاء بها، والعمل على تنمية النشاط بما يتفق مع أهداف التنمية الاقتصادية، ويتضمن ذلك إنشاء المنصة الموحدة للحاج والمعتمر لإدارة كافة العمليات، فيما تبلغ عقوبة المخالفة 500 ألف ريال.
وأعدت الوزارة مسودة اللائحة من أجل الحصول على آراء المهتمين والمتخصصين قبل أقرارها بصيغتها النهائية، وتهدف اللائحة إلى تنظيم وهيكلة الخدمات المقدمة للحجاج، والعمل على تطويرها ورفع مستوى كفاءة العاملين وتعزيز مبدأ المنافسة في تقديم الخدمة وفقًا للآليات المعتمدة من الوزارة.
ووفقًا للضوابط تعد الوزارة تصنيفاً نوعياً وكمياً للخدمات المقدمة للحجاج وشروط ومتطلبات وآليات تقديم الخدمة والتسعير والتأمين على الخدمات.
ضوابط والتزامات مقدمي الخدمة
– التعاقد من خلال المنصة والتي تتضمن مستويات الخدمة، والمدد الزمنية لتقديمها، وأسعار كل مستوى، وفقاً للتصنيف النوعي والكمي المعتمد
– تحدد اللائحة التنفيذية آلية استثناء مقدم الخدمة من التعاقد من خلال المنصة الإلكترونية والشروط المطلوبة لذلك
– تقديم الخدمات وفق التصنيف النوعي والكمي المعتمد من الوزارة ووفق مستوى الخدمة المتفق عليه مع الحاج
– تقديم التأمين على الخدمة والضمانات وفق التواريخ المعلنة – سداد أجرة المواقع المخصصة بالمشاعر المقدسة حسب المواعيد المبلغة – الالتزام بالتعليمات المبلغة من الوزارة .
المحظورات:
– التعاقد مع راغبي الحج من خارج المملكة أو تقديم الخدمة لهم دون موافقة الوزارة
– تمكين الغير من استخدام الترخيص الممنوح له، أو بيعه أو تأجيره أو التنازل عنه بالباطن
– التعاقد مع أي حاج من خارج المنصة الإلكترونية ويستثنى من ذلك الحالات والآلية التي تحددها اللائحة التنفيذية
– التعاقد مع مخالفي نظام الإقامة
العقوباتة
– غرامة مالية لا تتجاوز (500,000) خمسمئة ألف ريال
– الإيقاف عن ممارسة خدمة حجاج الداخل لموسم أو أكثر
– إلغاء الترخيص.
