أوضحت المؤسسة العامة للتقاعد في إحصاءاتها الشهرية حول خدماتها المقدمة لعملائها عبر البوابة الإلكترونية وتطبيقها للأجهزة الذكية خلال شهر أبريل من العام 2021م عن إصدارها لأكثر من 100 ألف تعريف بالمعاش إلكترونياً من خلال قنوات الخدمات الإلكترونية وأجهزة الخدمة الذاتية، وتسجيل أكثر من 12 ألف مسجل جديد في بوابة الخدمات الإلكترونية، وأكثر من 600 ألف زائر للبوابة الإلكترونية.
وبينت عن إصدارها لأكثر من 43 ألف بطاقة تقاعدية، وتنفيذ أكثر من 22 ألف معاملة تقاعدية، وبلغ عدد محملي التطبيق أكثر من 30 ألف تحميل للتطبيق، للاستفادة من تنفيذ الخدمات والمعاملات كافة وبأيسر السبل.
واستقبلت “التقاعد” عبر مركز الاتصال الخاص بالعناية بالعملاء خلال المدة ذاتها أكثر من 34 ألف مكالمة، إضافة إلى ما يرد من رسائل وطلبات واستفسارات مستمرة عبر حساب العناية بالعملاء في تويتر.
وكشفت المؤسسة عن إجمالي مصروفات المعاشات التقاعدية لشهر نوفمبر الماضي، التي بلغت أكثر من 7مليارات ريال، تمثل المعاشات التقاعدية لحوالي مليون ومائتي ألف عميل ما بين متقاعد ومستفيد.
يُذكر أن البطاقة التقاعدية الإلكترونية هي أحد خدمات المؤسسة العامة للتقاعد لعملائها المتقاعدين والمستفيدين، والتي تتيح لهم الاستفادة من برنامج “تقدير” المعني عبر مساراته المتعددة بتقديم المزايا والخدمات والعروض الخاصة، والتي يمكن للعملاء الاطلاع عليها بكامل تفاصيلها عبر تطبيق “تقدير” أو الموقع الإلكتروني: https://www.tqr.sa.
