استقبل صاحب السمو الملكي الأمير الدكتور حسام بن سعود بن عبدالعزيز، أمير منطقة الباحة، في مكتبه بديوان الإمارة اليوم، معالي الدكتور سعد بن عثمان القصبي محافظ الهيئة السعودية للمواصفات والمقاييس والجودة، والوفد المرافق له.
وجرى خلال الاستقبال توقيع مذكرة تعاون بين إمارة منطقة الباحة والهيئة السعودية للمواصفات والمقاييس والجودة، إضافة إلى استلام وإطلاق عددٍ من المشاريع الاستشارية المشتركة، وذلك في إطار دعم جهود التحول الاستراتيجي بالإمارة وتعزيز مسارات التطوير المؤسسي ورفع كفاءة وجودة الخدمات.
وتهدف مذكرة التعاون إلى تعزيز الشراكة في عددٍ من المجالات، من أبرزها دعم مشروع تأسيس وتطوير إدارة الجودة، وتطبيق نموذج التميز في الخدمة، والتعاون في مجال التدريب وبناء القدرات، إلى جانب دراسة فرص التعاون في مجالات أخرى ذات اهتمام مشترك تسهم في تطوير الأداء المؤسسي وتحسين منهجيات العمل.
كما شهد اللقاء تسليم مخرجات مشروع تأسيس وتطوير إدارة الجودة، الذي يهدف إلى قياس الوضع الراهن وتطبيق نموذج الإجراءات المطوّر على الإدارات المختارة، وإنشاء جهة متخصصة تُعنى بتنظيم وتوحيد منهجيات العمل، وتحسين كفاءة الإجراءات، ورفع جودة الخدمات المقدمة للمستفيدين.
وفي السياق ذاته، أُطلق مشروع نموذج التميز في الخدمة، وهو إطارٌ منهجي يُعنى بتطوير وتحسين جودة الخدمات ورفع كفاءتها وموثوقيتها، من خلال تقييم الأداء وتحليل النتائج، وتحسين تجربة المستفيد، وتمكين التحسين المستمر، بما يسهم في الارتقاء بمستوى الخدمات وتحقيق أداءٍ متميز.
وفي ختام اللقاء، كرّم سمو أمير منطقة الباحة معالي محافظ الهيئة والفريق الاستشاري المشارك في مشروع تأسيس وتطوير إدارة الجودة، تقديرًا لجهودهم ومشاركتهم في إنجاح المشروع وتحقيق مستهدفاته، مؤكدًا سموه أهمية تعزيز الشراكات المؤسسية النوعية وتبني أفضل الممارسات والمعايير الوطنية بما يواكب تطلعات القيادة الرشيدة – أيدها الله – ويسهم في رفع كفاءة الأداء وتحسين جودة الخدمات في إمارة منطقة الباحة.
