الدمام - سميرة القطان   

أنهت عمادة القبول والتسجيل بجامعة الإمام عبدالرحمن بن فيصل جميع أعمال لجان القبول للعام الجامعي 1445هـ، .

استقبال ٧٠ ألف طلب

و ذكر عميد القبول والتسجيل الدكتور عبدالله بن سعيد آل مريح بأن بوابة القبول الإلكترونية استقبلت خلال فترة تقديم طلبات الالتحاق بالجامعة نحو (70) ألف طلب التحاق من الطلاب والطالبات خريجي المرحلة الثانوية العامة، و جرت عملية التقديم في الجامعة بآلية إلكترونية متقنة، و تم الإعلان عن ترشيح ثلاث دفعات حسب الخطة الزمنية لأعمال القبول وبوقت قياسي بفضل الله ثم الاعتماد على أحدث الأنظمة التقنية وأكثرها تطوراً بالإضافة إلى الربط الإلكتروني مع مصادر المعلومات الحكومية الرسمية وخدمات الدعم الدائم التي تقدمها عمادة القبول والتسجيل بالجامعة والموارد التي سخرتها الجامعة لإنجاح أعمال القبول بأفضل جودة.

خدمات إلكترونية وتوعوية

وقد أفادت رئيسة لجنة علاقات القبول الدكتورة نهى بنت عبداللطيف الملا بأن تكامل لجنة علاقات القبول النسائية مع كافة اللجان الداعمة للطلبة المتقدمين للدراسة في الجامعة جاء ضمن منظومة و استراتيجية تهدف إلى تذليل كافة التحديات التي قد تواجه المتقدمات للالتحاق بالجامعة من خلال كوادر مؤهلة و ذات خبرة ، حيث استقبلت اللجنة المراجِعات من المتقدمات وذويهن للردّ على استفساراتهن و تقديم الخدمات التقنية و التوعوية الداعمة التي تتضمن التعريف بآلية و شروط ومراحل القبول وإعلان النتائج و التخصصات المتاحة في الجامعة ، و تسهم بدورها في اختيار وترتيب الرغبات التي تتوافق مع ميول المتقدّمة و نسبتها الموزونة ، و توعية المراجعات بالأنظمة و القنوات الإلكترونية المتطورة للتقديم و المتابعة و الاستفسار و الحصول على المعلومات الموثوقة دون الحاجة إلى الحضور الشخصي ، كما أسهمت اللجنة في تحليل بيانات المراجعات سعياً منها لاستمرارية عمليات التحسين المستمرة لخدمة أبناءنا باستثمار أمثل لكافة الموارد، و تجتهد تلك المنظومة لتحسين تجربة المستفيد من حيث ضمان معايير تميّز الخدمات النوعية من خلال الوضوح و السهولة و الدقة و السرعة و تعزّز قيم الشفافية و العدالة و المسؤولية .

١٢ الف محادثة

و نوّه مدير إدارة القبول والمنح تركي بن سليمان التركي بأن الجامعة شكلت (٩) لجان لخدمة المتقدمين والمتقدمات للقبول لتقديم كافة سبل الدعم والمساندة لهم للتعريف بآلية القبول والتمكين من التقديم وكل ما يتعلق بذلك، و تخصيص لجان علاقات القبول والتي عملت خلال فترة الدوام الرسمي من الساعة ٨ صباحاً وحتى الساعة ٢ ظهراً وهما لجنتيّ علاقات القبول الرجالية و النسائية

في مبنى العمادات المساندة بالمدينة الجامعية بالراكة، وتعمل هذه اللجان على تقديم المساعدة للمتقدمين والمتقدمات في معرفة المسارات والتخصصات المتاحة في الجامعة وتوجيههم بالشكل الصحيح وذلك لضمان إتمام عملية التقديم والترشح للقبول، وعملت لجنة الدعم المباشر للعام الثالث عشر على التوالي في الرد على ما يزيد عن (12) ألف محادثة فورية من قبل موظفين مختصين يقومون بالرد على استفسارات الطلبة ومساعداتهم على مدار الساعة طيلة فترة أعمال القبول ، ويكمن عمل هذه اللجنة بالرد السريع والخدمة المميزة للمتقدمين والعمل على حل كافة المشاكل بشكل فوري إن وجد والإجابة على الاستفسارات بخصوصية تامة.

لجان مركزية

و أضاف التركي على الاعتماد والحضور الكبير على قنوات التواصل الاجتماعي من خلال لجنة التواصل الاجتماعي والتي تتفاعل مع المتقدمين والمتقدمات عبر كافة وسائل التواصل الرسمية التابعة لعمادة القبول والتسجيل بالجامعة من خلال الحساب الموحد IAU_AR@ بمنصة تويتر وانستغرام وسناب شات والإجابة على كافة الأسئلة وتوضيح المسارات و البرامج وشروط وضوابط القبول، إضافة إلى تفعيل خدمة واتساب الأعمال للعام الخامس وأثبت نجاحه في الرد على أكثر من (5800) محادثة وذلك على الرقم الموحد للعمادة (0133332222) والذي يعمل على مدار الساعة للرد على المتقدمين بشكل فوري، ويترأس كافة تلك اللجان لجنة مركزية تعنى بالإشراف والمتابعة لأعمال اللجان الأخرى واتخاذ الاجراء المناسب لتحقيق التكامل وتيسير أعمال القبول مع التأكيد بأن آلية القبول بالجامعة مفاضلة بالنسبة الموزونة لتغطية كافة المقاعد المعتمدة من مجلس الجامعة.